Conditions générales

Conditions de réservation et politique d’annulation

RÉSERVATION

Pour toute réservation en ligne, un montant de 50$ sera prélevé, ce montant n’est pas remboursable.

Le solde dû sera payable sur place en espèces, carte de crédit ou débit.

conditions d'annulation

Les annulations de dernière minute nous affectent grandement, les conditions suivantes s’appliquent :

Annulation sans frais supplémentaire jusqu’à 15 jours avant la date de votre sortie.

De 15 jours à 48h avant l’activité : 50% du montant dû sera prélevé 

Passé 48h : 100% du montant dû sera prélevé

planifiez votre visite
Information utiles

Soyez bien chaussé ! 
De bonnes bottes d’hiver sont indispensables. PAS DE BOTTINES ou chaussures de randonnée.

Antidérapantes, doublées et imperméables.

Il est utile de se couvrir par couches de vêtements car la pratique du traineau peut vous donner chaud ! 

Si vous avez besoin de conseils, reportez vous à la rubrique FAQ de notre site 

Nous sommes dans les bois, il est donc utilse de prévoir d’apportez une bouteille d’eau et éventuellement une collation.

Ou aller?

point de rendez-vous

Présentez-vous 15 minutes avant l’heure du départ au sommet du MASSIF DE CHARLEVOIX : 455 route 138, Petite Rivière Saint Francois.

Prenez ce chemin, jusqu’à la station : nous sommes situés à droite sur le parking P1.

Une lumière orange clignote au dessus de la route 138 et vous indique l'entrée du chemin du Massif.

Vous avez rendez-vous avec Alex: (418) 219-8120

ATTENTION : Tout retard significatif peut entrainer une annulation de l’activité à vos frais.

de l'activité

Nous sortons par tous les temps… ou presque 😉

Une annulation de l’activité est possible, certaines conditions extrêmes compromettant votre sécurité,  ou celle de nos chiens (Froid extrême, tempête violente ).

En cas d’annulation, vous serez alors avertis au plus tôt, et remboursé du montant payé à l’avance, nous vous donnerons un nouveau rendez-vous, dans la mesure du possible.

La Reine et le Millionnaire Enr. se réserve le droit d’accepter ou non la demande de transfert d’une sortie pour une, et  n’acceptera pas le transfert d’une sortie pour des raisons météorologiques si les conditions sont jugées sécuritaires.

Au plaisir de vous faire vivre les PURES SENSATIONS du traineau à chiens !
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